KLIENTU APTAUJAS ANKETA
Labdien!

Lai pilnveidotu mūsu darba kvalitāti un sadarbību ar klientiem, lūdzam Jums sniegt novērtējumu par mūsu uzņēmuma darbu, kā arī priekšlikumus turpmākās darbības attīstīšanai. Anketas aizpildīšana prasīs ne vairāk kā 5 minūtes Jūsu dārgā laika. Anketa ir anonīma un iegūtie dati tiks izmantoti apkalpošanas kvalitātes uzlabošanā.
1
Jūsu vecums
Līdz 20
20 - 30
31 - 45
46 - 60
Virs 60
 
2
Jūsu izglītība
Pamata
Vidējā
Augstākā
Cits
 
3
Cik sen Jūs lietojat mūsu salona pakalpojumus?
Esmu pirmo reizi
No 1 līdz 6 mēnešiem
Vairāk kā 6 mēnešus
 
4
Vai sekojat salona aktivitātēm, jaunumiem un akcijām sociālajos tīklos ?
Jā
Nē
 
5
Kurus avotus Jūs izmantojat, lai sekotu salona MELLA aktivitātēm, jaunumiem un akcijām?
 JĀNĒ
WWW.MELLA.LV    
FACEBOOK    
DRAUGIEM.LV    
 
6
Kā Jūs uzzinājāt par salonu MELLA ?
 
7
Kuru mūsu salona meistaru Jūs apmeklējat?
 
8
Jūsu kopējais iespaids par meistara darbu ?
 12345678910 
Ļoti slikti                    Ļoti labi
 
9
Vai Jūs rekomendētu šo meistaru citiem?
Noteikti jā
Iespējams jā
Esmu jau ieteicis citiem
Noteikti nē
 
10
Lūdzu norādiet cik Jūs esat apmierināts ar sekojošiem meistara pakalpojuma aspektiem:
 Ļoti apmierinātsApmierinātsĻoti neapmierināts
Cena      
Kvalitāte      
Komunikācija      
Apkalpošana      
Konsultācija      
Vizuālais tēls      
 
11
Kādi būtu Jūsu ieteikumi meistaru darba uzlabošanai ?
 
12
Jūsu kopējais iespaids par salonu MELLA ?
 12345678910 
Ļoti slikti                    Ļoti labi
 
13
Lūdzu norādiet cik Jūs esat apmierināts ar sekojošiem salona pakalpojuma aspektiem:
 Ļoti apmierinātsApmierinātsĻoti neapmierināts
Cena      
Kvalitāte      
Pakalpojumu klāsts      
Apkalpošana      
Interjers      
 
14
Vai Jūs rekomendētu salonu MELLA citiem?
Noteikti jā
Iespējams jā
Esmu jau ieteicis citiem
Noteikti nē
 
15
Lūdzu, novērtējiet salona administratoru darbu :
 Ļoti labiLabiApmierinošiSlikti
Sagaidīšana salonā        
Apkalpošana        
Saziņa pa telefonu        
Atbildēšana uz jautājumiem        
Kopējais vizuālais tēls        
 
16
Kādi būtu Jūsu ieteikumi administratoru darba uzlabošanai ?
 
17
Gadījumā, ja ir radušās problēmas ar mūsu pakalpojumu / preci, vai problēma tika atrisināta un esiet apmierināts ar problēmas risinājumu?
Līdz šim nekādu problēmu nav bijis
Esmu apmierināts
Neesmu apmierināts
 
18
Vai papildus mūsu pakalpojumiem, Jūs izmantojat arī citus uzņēmumus matu pieaudzēšanas pakalpojumu saņemšanai?
Jā, izmantoju citus, taču Jūsu uzņēmums ir prioritārais pakalpojuma sniedzējs
Jā, izmantoju citus un kāds cits uzņēmums ir prioritārais pakalpojuma sniedzējs
Nē, citus pakalpojumu sniedzējus neizmantoju
Nevēlos atbildēt
 
19
Citi Jūsu priekšlikumi, sūdzības, atsauksmes?
 
20
Paldies par dalību aptaujā ! Jūsu atbildes mums ir svarīgas !