klientu attieksmi pret u/v „Stockmann” patstāvīgo klienta karti.
Pētijums tiek veikts, lai uzzinātu klientu attieksmi pret u/v „Stockmann” patstāvīgo klienta karti. Anketas aizpildīšana aizņems 5 minūtes. Anketa ir jāpilda atzīmējot Jūsu izvēlēto atbildes variantu. Aptaju veic RISEBA SARM 1.kursa stundente Ketija Buiķe sava kursa darba ietvaros. Anketa ir anonīma, publicēti tiks tikai apkopotie rezultāti. Veiksmi anketas izpildē!
Norādiet informāciju par sevi:
Dzimums
----
Vīrietis
Sieviete
Vecums
----
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
Dzīves vieta
----
Rīga
Pierīga
Daugavpils
Jelgava
Jēkabpils
Jūrmala
Liepāja
Rēzekne
Valmiera
Ventspils
Cita pilsēta vai mazpilsēta
Lauki
Izglītības līmenis
----
Pamatskolas
Vidējā
Vidējā profesionālā
Bakalaurs / augstākā profesionālā
Augstākā profesionālā
Nepabeigta augstākā
Maģistrs
Doktors
Cits
Nodarbošanās
----
Administratīvais darbs / Asistēšana
Bankas
Bez darba
Būvniecība / Nekustamais īpašums
Cilvēkresursi
Cits
Drošība / Aizsardzība
Finanses / Grāmatvedība
Informācijas tehnoloģijas/ Elektronika
Izglītība / Zinātne
Jurisprudence / Tieslietas
Kultūra / Māksla / Izklaide
Lauksaimniecība / Vides zinātne
Mediji / Sabiedriskās attiecības
Mājsaimnieks / -ce
Mārketings / Reklāma
Pakalpojumi / Klientu apkalpošana
Ražošana / Rūpnieciskā ražošana
Telekomunikācijas
Tirdzniecība / Pārdošana
Transports / Loģistika
Tūrisms / Viesnīcas / Ēdināšana
Vadība
Valsts pārvalde
Veselības aprūpe / Sociālā aprūpe
1. Cik bieži Jūs parasti apmeklējat u/v „Stockmann”?
Reizi nedēļā
Dažas reizes nedēļā
Reizi mēnesī
Dažas reizes gadā
2. Vai Jūs zināt, ka u/v „Stockmann” ir izveidojusi „Patstāvīgo klientu karti”?
Jā
Nē
3. Vai Jums ir u/v „Stockmann” patstāvīgo klientu karte?
Jā
Nē
4. Kāds bija izvēles iemesls iegūt u/v „Stockmann” patstāvīgo klienta karti?
(iespējamas vairākas atbildes)
Pieejamās priekšrocības
Vēlme sevi idinficēt sevi kā u/v „Stockmann” lojālo klientu
Cits
5. Kas Jūs pamudināja iegūt u/v „Stockmann” patstāvīgo klientu karti?
(iespējamas vairākas atbildes)
Paša iniciatīva
Gimene, draugi, paziņas
u/v „Stockmann” darbinieki
Cits
6. Vai Jūs esat izmantojis /usi patstāvīgās klienta kartes priekšrocības?
Jā
Nē
7. Vai Jūs plānojat nākotnē izmantot patstāvīgās klienta kartes priekšrocības?
Jā
Nē
Cits
8. Vai tas, ka Jums ir patstāvīgo klientu karte ir palielinājis apmeklējuma biežumu u/v „Stockmann”
Jā
Nē
Grūti pateikt
9. Esmu apmierināts/a ar u/v „Stockmann” patstāvīgo klienta karti?
Pilnīgi iekrītu
Drīzāk piekrītu
Drīzāk nepiekrītu
Pilnīgi nepiekrītu
10. Kāpēc esat apmierināts tieši ar u/v „Stockmann” patstāvīgo klienta karti?
Cits